يتم تسليم طلبات الغسيل خلال 72 ساعة ضمن الخدمة العادية.

يتم تسليم قطع التنظيف الجاف خلال 120 ساعة ضمن الخدمة العادية.

تتوفر خدمة التوصيل السريع أو العاجل مقابل رسوم إضافية.

يتم تطبيق خدمة الاستلام والتوصيل المجاني على الطلبات التي تستوفي الحد الأدنى للطلب، كما هو محدد من قبل المتجر.

على الرغم من بذل كل الجهود لتسليم الملابس في الوقت المحدد، قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف غير متوقعة. وسيتم إبلاغ العملاء في مثل هذه الحالات.

يُطلب من العملاء فحص جميع الملابس عند وقت التسليم.

لا تتحمل Wet & Dry Laundry مسؤولية أي مشاكل تتعلق بثبات الألوان، أو نزف الألوان، أو الانكماش، أو تلف الزخارف، أو التطريز، أو الأزرار، أو الإكسسوارات أثناء عملية التنظيف.

تتم معالجة جميع الملابس على مسؤولية العميل الخاصة.

يتم تنفيذ إزالة البقع بأقصى درجات العناية؛ ومع ذلك، لا يمكن ضمان الإزالة الكاملة لجميع البقع، خاصة البقع القديمة أو العنيدة.

لا تتحمل Wet & Dry Laundry مسؤولية الملابس التي لا يتم استلامها خلال 15 يومًا من تاريخ التسليم المحدد.

لا نتحمل أي مسؤولية عن الفقدان أو التلف الناتج عن الحريق أو السرقة أو السطو أو الأحداث الطبيعية الخارجة عن سيطرتنا.

قد تختلف أسعار الملابس بناءً على نوع القماش وحالته ومدى تعقيده. الأسعار المعروضة إرشادية وتخضع للتقييم النهائي.

يتم اختيار طرق التنظيف من قبل مختصينا وقد تشمل الغسيل بالماء، الغسيل الناعم، التنظيف الجاف، وتقنيات مخصصة حسب نوع القماش.

قد تختلف الأسعار حسب الموقع أو منطقة الخدمة.

تحتفظ Wet & Dry Laundry بالحق في تحديث الأسعار والخدمات والشروط دون إشعار مسبق.

تخضع أي نزاعات لاختصاص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

قد يتم استخدام صور الملابس لأغراض مراقبة الجودة أو لأغراض ترويجية، ما لم يعترض العميل كتابيًا.